艾肯:SAKURA櫻花壁掛爐:趁勢而上,依然要靠實力說話
2017-12-06
受益于國家“煤改氣”政策的持續落地,曾一直不溫不火的壁掛爐行業,在近兩年迎來了市場的集中爆發期。據官方數據統計,全國燃氣壁掛爐的銷量有望從2016年的210萬臺大幅翻番至450萬臺,而增量的大部分將來自“煤改氣”。

一時間,吸引了各路廠商的蜂擁而入,為搶占商機紛紛加速了跑馬圈地式的擴張步伐。截止到目前,中國壁掛爐市場的國內外品牌已達400余個。但急功近利式盲目跟風,往往暗藏著惡性競爭的隱憂。來自臺灣的老牌衛廚企業SAKURA櫻花,就深諳這一點。

SAKURA櫻花燃氣壁掛爐SCL-35B75
SAKURA櫻花燃氣壁掛爐SCL-35B75

“政策紅利,對任何行業來講都是一把雙刃劍,有利亦有弊?!盨AKURA櫻花的壁掛爐產品負責人孫毅在接受《艾肯家電》采訪時表示,“眼下,壁掛爐盡管風頭正勁,但在資本的逐利本性下,仍會不可避免地出現低價惡性競爭、品質參差不齊等問題,擾亂市場秩序的同時,更會誤傷消費者信心,對行業的良性發展將形成不小的影響?!?br />
不懼競爭,以身作則做強產品

如何保護好這塊市場前景誘人的“大蛋糕”?每一個參與其中的企業,都應以身作則?!般∈亟承钠焚|、堅信服務至上,以穩扎穩打的理性姿態、一步步贏得消費者口碑?!边@是SAKURA櫻花立足衛廚行業40年一以貫之的經營之道,如今,對于壁掛爐項目,也將初心不改,依舊把關注焦點放在品質提升、服務創新上。

以SAKURA櫻花2017年7月份最新推出的B75系列壁掛爐為例,就在第一代成熟產品的基礎上,結合消費者的反饋建議,進行了全面升級和深度優化?!氨热?,B75系列壁掛爐采用了達到國際領先水平的超靜音設計,運行噪音最低僅35dB,比圖書館閱覽室的噪音還低,絲毫不會干擾到用戶的正常生活?!睂O毅侃侃而談道。另外,針對傳統壁掛爐長期以來更偏重于采暖而忽視沐浴的弊端,在專業燃氣具上更具技術底蘊的SAKURA櫻花,更能滿足用戶對生活熱水的舒適性要求?!斑@款B75系列壁掛爐,就融入了6.9kW的極微火苗技術,通過調節燃氣比例與燃燒的控制,確保夏天沐浴水不燙,并采用智能分段的火焰燃燒技術,確?!?℃的寬幅恒溫,讓沐浴更舒適、更節能?!?br />
SAKURA櫻花B75系列壁掛爐的運行噪音最低僅35dB
SAKURA櫻花B75系列壁掛爐的運行噪音最低僅35dB

在孫毅看來,盡管歐洲是壁掛爐技術的發源地,且盛行了幾十年,經驗豐富,但落地到中國市場,還需契合本土化的需求。已在中國大陸市場馳騁了20多個年頭的SAKURA櫻花,顯然更能敏感地捕捉到中國消費者的需求變化,并及時對癥下藥,解決用戶痛點。

“好產品不是說說而已,必須贏得消費者的口碑才是王道?!痹谖覈趻鞝t市場一片嘈雜和紛爭的外部環境下,SAKURA櫻花仍能保持這一份清醒和責任,著實難能可貴。孫毅坦言,“目前,SAKURA櫻花的壁掛爐新品類仍處于起步階段,先練好內功、扎穩腳跟才是當務之急,否則,若等政策熱潮褪去,只會留下一盤狼藉?!?br />
B75系列壁掛爐上搭載了SAKURA櫻花最新升級的“云智檢”系統
B75系列壁掛爐上搭載了SAKURA櫻花最新升級的“云智檢”系統

主動式服務,仍是SAKURA櫻花的殺手锏

有別于普通的燃氣具設備,耗氣量更大的壁掛爐,在安全性能上的要求也更高。且壁掛爐的運行效果,與前期的設計、安裝,到后期的保養、維護,也都有著直接的關系。對此,在生產制造端始終堅持自主研發的SAKURA櫻花,除了從源頭上嚴格把控產品質量外,還充分考慮到了用戶后期的使用安全,特地給壁掛爐上了“三重保險”。

第一重“保險”,是賦予產品物聯自檢功能。據孫毅介紹,所有SAKURA櫻花的壁掛爐產品,都已加入其安全防護系統,24小時對機器的工作效能及安全狀況進行監測,并實時將運行參數即時反饋給中央CPU,保證采暖爐的高效持久運行。若出現使用異常,系統將立即鎖定設備,并把故障反饋給SAKURA櫻花。此時,SAKURA櫻花服務人員會主動聯系到機主,溝通維護及檢修事宜?!敖刂沟侥壳?,SAKURA櫻花已在全國設立了60多家分公司,密植1000多家專業服務中心,如此龐大的網點鋪設,也是歐洲品牌短時間內無法趕超的?!睂O毅特別強調道。


SAKURA櫻花的“三永久服務”

SAKURA櫻花的“三永久服務”

第二重“保險”是SAKURA櫻花配備了一個專業“醫生”——櫻花小哥,即SAKURA櫻花的安檢人員。每年8-10月,櫻花小哥都會如期為客戶免費上門安檢,并為用戶講解正確使用產品的方法,以保證產品安全運作,更能延長使用壽命。

第三重“保險”,則是SAKURA櫻花B75系列壁掛爐最新升級的“云智檢”系統,即結合時下的智能wifi技術,通過自建云平臺,以微信為入口,全方位實現手機對壁掛爐的智能控制與管理,大大提升壁掛爐使用中的安全性。而且,只要連接網絡,就可以通過手機實現遠程操控,比如,在下班的路上就可以提前打開壁掛爐,回到家就立馬能享受一個溫暖的家和熱水了,極大提升了使用的便利性。

其實,在產品漸趨同質化的形勢之下,各大品牌廠商都深知服務的重要性,但能持之以恒堅持下來的品牌卻為數不多。而SAKURA櫻花的“永久免費安全檢查”服務,已經在熱水器這一品類上堅持了30多年之久,并獲得了良好的市場口碑。而今,在壁掛爐上得以成功復制,相信也將助力這一新品類在市場中站穩腳跟,并脫穎而出。(以沫)
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